オンラインストアと店頭では同じ価格で販売していますか？
オンラインストア特別価格で販売している商品もございますので、店頭価格と異なる場合がございます。
欲しい商品が在庫切れなのですが、再入荷予定はございますでしょうか？
サイトに記載がない場合、再入荷予定は未定になります。詳しくはお問い合わせください。
商品は本物ですか？
ADVENTURE FACTORYで取扱う商品は全てメーカーからの正規品となりますので本物です。ご安心ください。
届いた商品が違う場合はどうすれば良いですか？
ご注文内容と照らし合わせていただき、全く違う商品が届いた場合は正しい商品と交換させていただきます。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、これらの旨を当店までご連絡ください。
商品が壊れていた場合はどうすれば良いですか？
お手数をおかけして申し訳ありませんが、破損具合などをご連絡ください。至急対応させていただきます。
お支払い方法は？
クレジットカード決済、銀行振込/郵便振替、代金引換になります。
料はいくらですか？
全品お客様負担でお願いしております。詳しい送料はお問い合わせください。
配送業者はどこですか？指定できますか？
配送業者はご指定いただけません。基本的に佐川急便によるお届けとなります。